1. Vispārīgi noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka UAB „Technologijų era“ interneta vietnēs www.siuskpigiau.lt, www.sendparcel.com piedāvāto pakalpojumu sniegšanas kārtību un apmaksu par tiem, prasības Sūtījumu sagatavošanai un pakalpojumu pasūtīšanai, atbildības gadījumus. pakalpojumu sniedzēja un sniegto pakalpojumu ierobežojumiem.
1.2. Iesniedzot Pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem (noteikumiem) un bez ierunām piekrīt visiem to noteikumiem.
1.3. Puses vienojas, ka šajos Noteikumos neaplūkotās attiecības starp UAB „Technologijų era“ (citādi „Sendparcel“) un Klientu regulē Lietuvas Republikas likumdošana un citi tiesību akti.
2. „Sendparcel“ pakalpojumi
2.1. ”Sendparcel” ļauj nosūtīt Sūtījumus ar starptautiskajiem Sūtījumu transporta uzņēmumiem, kuriem ir sadarbības līgumi ar ‘’Sendparcel’. Šajos Noteikumos Sūtījumu pārvadājumu uzņēmumi un to darbinieki ir definēti ar terminu Kurjers.
2.2. Sūtījumus transportē Klienta izvēlētais Kurjers, bet Pārvadājuma līgums tiek noslēgts starp Klientu un "Sendparcel". "Sendparcel" ir atbildīgs par Klienta Sūtījuma transportēšanu un saskaņo rekvizītus ar Kurjeru.
2.3. Pasūtot Sūtījuma transportēšanas pakalpojumu, Klients var izvēlēties jebkuru Kurjeru atkarībā no pakalpojuma, cenas vai citiem kritērijiem.
3. Līguma definīcijas
3.1. "Sendparcel" - UAB „Technologijų era“ un tās darbinieki / pakalpojumu sniedzējs.
3.2. Iepakojums - viens gabals (aploksne, kaste, rullis utt.) pareizi iesaiņotu un marķētu priekšmetu.
3.3. Sūtījums — paka, ko viens Sūtītājs nosūta vienam Saņēmējam un ir aprakstīts vienā sūtījuma dokumentā vai dažas Pakas, kas piegādātas uz vienu adresi, viena vai vairākas pakas, kas aprakstītas vienā sūtījuma dokumentā (sūtīšanas etiķetē) un ko viens Sūtītājs nosūta vienam Saņēmējam un nogādā vienu konkrētu adresi.
3.4. Standarta sūtījums – Sūtījums, kura visi izmēri (garums, platums, augstums un svars) atbilst Pasūtītāja izvēlētā pakalpojuma Sūtījumam izvirzītajām prasībām. Konkrēta pakalpojuma prasības Standarta sūtījumam ir norādītas Pakalpojumu apraksta 7.sadaļā.
3.5. Nestandarta sūtījums - ja vismaz viens no 3.4. punktā norādītajiem izmēriem pārsniedz pieļaujamos, sūtījums tiek uzskatīts par Nestandarta un par piegādi var tikt piemērota piemaksa.
3.6. Faktiskais svars – Sūtījuma svars kilogramos (kg), kas iegūts, sverot Paku.
3.7. Tilpuma svars – Sūtījuma svars, kas aprēķināts pēc tilpuma svara formulas: visas pakas malas (augstums, garums un platums (cm)) tiek reizinātas un dalītas ar 5000 (ja izvēlēts Ekspress pakalpojums) vai 4000 (ja ir izvēlēts Ekonomiskais pakalpojums). ). Rezultātā tiek parādīts iepakojuma tilpuma svars kilogramos (kg).
3.8. Kurjers — juridiska persona, kurai ir sadarbības līgums ar “Sendparcel” un kura transportē Klienta sniegto Sūtījumu.
3.9. Sūtītājs/Klients - juridiska persona (ieskaitot tās darbiniekus) vai fiziska persona (vismaz 16 gadus veca pasūtīšanas dienā), kura ir: 1) reģistrējusies “Sendparcel” vietnē; 2) veica Pasūtījumu un noslēdza (vai nenoslēdza) Pakalpojuma sniegšanas līgumu un 3) nodod (nodod Kurjeram) atbilstoši sagatavotu un marķētu Sūtījumu, lai to nogādātu norādītajam Saņēmējam. Klients var būt Sūtītājs, bet Sūtītājs ne vienmēr ir Klients.
3.10. Saņēmējs — juridiska vai fiziska persona, kas norādīta uz Sūtījuma pakas un Sūtījuma dokumentā kā persona, kurai Sūtījums ir adresēts un kas pieņem Sūtījumu galamērķa vietā.
3.11. Vietne — vietnes www.siuskpigiau.lt, www.sendparcel.com, ko administrē „Sendparcel“. Apmeklējot vai izmantojot kādu no šīm tīmekļa vietnēm un/vai tās visas, Klients apliecina, ka piekrīt šiem Noteikumiem. Turpmāk Noteikumos Vietne www.siuskpigiau.lt nozīmē visas „Sendparcel“ tīmekļa vietnes – www.siuskpigiau.lt, www.sendparcel.com.
3.12. Garantēta piegāde - Sūtījuma piegādes pakalpojums, kad „Sendparcel“ garantē, ka Sūtījums tiks piegādāts precīzi norādītajā termiņā. Katra pakalpojuma aprakstā 7.sadaļā ir norādīts, vai piegādes noteikumi tiek garantēti. Garantētās piegādes pakalpojums piešķir naudas atgriešanas garantiju, ja vien Sūtījums nav piegādāts paredzētajā termiņā. Piegāde nedēļas nogalēs nevar būt daļa no Garantētās piegādes pakalpojuma.
3.13. Attālā atrašanās vieta — Sūtījuma savākšanas vai piegādes vieta īpaši attālā un/vai grūti pieejamā teritorijā, kas var radīt piemaksas.
3.14. Sūtījuma vērtība - ir Sūtītāja Pasūtījuma brīdī norādītā cena par visām Sūtījumā esošajām vienībām, par kurām Sūtītājs tās iegādājās un var to pierādīt ar pieejamajiem pirkuma dokumentiem. Sūtījuma vērtība ir maksimālā “Sendparcel“ saistību summa par Sūtījumu.
3.15. Priekšapmaksas konts — Klienta priekšapmaksas konts “Sendparcel” vietnē, kuru var papildināt ar jebkuru no norādītajiem un pasūtījuma veikšanas laikā izmantotajiem maksājuma veidiem.
3.16. Sūtījuma dokumenti - pavadzīme, manifests, pavadvēstule vai cita veida dokuments, ko „Sendparcel“ izsniedz Klientam, pamatojoties uz kuru Kurjers pieņem Sūtījumu pārvadāšanai, kas apstiprina šos esošos Sūtījuma piegādes noteikumus kā pusēm obligātus un kam ir unikāls Sūtījuma numurs (svītrkods), kā arī dokuments, saskaņā ar kuru Kurjers nodod Sūtījumu Saņēmējam. Pasūtītājs ir atbildīgs par Sūtījuma dokumentā iekļauto datu pareizību.
3.17. Apdrošināšanas summa — summa, ar kuru Klients apdrošina Sūtījumu, kas nepārsniedz Sūtījuma vērtību.
3.18. Standarta apdrošināšana – bezmaksas maksimālā atlīdzība 100 EUR par Sūtījumu (nevis katru tā atsevišķu iepakojumu) gadījumā, ja pārvadāšanas laikā tas nozaudēts vai bojāts.
3.19. Papildus apdrošināšana – papildu Sūtījuma atlīdzība gadījumā, ja tas tiek nozaudēts vai bojāts transportēšanas laikā, ja Klients pasūtījuma veikšanas brīdī ir izvēlējies šo pakalpojuma veidu. Atlīdzības ir atkarīgas no Klienta izvēlētā apdrošināšanas summas, taču tā nevar būt mazāka par 11,60 EUR + PVN (ja tiek piemērota likumā noteiktajā kārtībā).
3.20. Rakstiski — informācijas paziņošanas un pārsūtīšanas veids “Sendparcel” vai Klientam tieši rakstiski, nosūtot ierakstītā vēstulē, e-pastā vai faksā.
3.21. Darba diena — jebkura kalendārā diena gadā, ko Lietuvas Republikas valsts noteikusi kā darba dienu.
3.22. Piemaksas - izmaksas, kas radušās Pasūtījuma izpildes periodā pēc apmaksas bez Kurjera vai „Sendparcel“ vainas, nevarēja tikt iekļautas cenā Pasūtījuma pieņemšanas brīdī un tās sedz Klients.
3.23. Aizliegtās preces — preces, kuras nevar nosūtīt, izmantojot „Sendparcel“ pakalpojumus. Aizliegto priekšmetu saraksts tiek publiski izziņots un pastāvīgi tiek atjaunots vietnē.
3.24. Nekompensējamās preces — preces, kuras nav ieteicamas sūtīšanai, izmantojot pakalpojumu “Sendparcel”, un tās nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā jebkura apdrošināšana būs nederīga. Tie ir dokumenti, vērtīgi un citi priekšmeti, kuru vērtību ir grūti noteikt, kā arī trausli un triecienizturīgi priekšmeti. Nekompensējamo preču saraksts tiek publiski izziņots un pastāvīgi tiek atjaunots vietnē.
3.25. Bojāts sūtījums - Klienta Sūtījuma bojājums transportēšanas laikā no paņemšanas no Sūtītāja līdz piegādei Saņēmējam Kurjera kļūdas dēļ. Sūtījums tiek uzskatīts par bojātu, ja tā saturs ir bojāts kopā ar iepakojumu.
3.26. Sūtījuma nozaudēšana — Sūtījuma nozaudēšana transportēšanas laikā no brīža, kad Sūtījums ir izņemts no Sūtītāja, ko Klientam rakstiski apstiprina „Sendparcel”.
3.27. Sūtījumu pašapkalpošanās - pakalpojums, kad Sūtījumi tiek nosūtīti un/vai pieņemti dažādu pilsētu Sūtījumu pašapkalpošanās terminālos.
3.28. Trešo personu piegāde - piegādes veids, kad Pasūtītājs un maksātājs nav ne Sūtījuma Nosūtītājs, ne Saņēmējs. Šī piegāde tiek saskaņota un radušās problēmas tiek risinātas tikai ar Sūtījuma Pasūtītāju. Sūtītājs un Saņēmējs šīs piegādes gadījumā ir trešās personas, un „Sendparcel” nav nekādu saistību pret tiem.
3.29. CMR — 1956. gada konvencija par starptautiskajiem kravu autopārvadājumiem, ar grozījumiem 1978. gadā.
3.30. Konvencijas – Varšavas konvencija, Monreālas konvencija un CMR kopā.
3.31. Monreālas konvencija — 1999. gada 28. maija Monreālas konvencija. Monreālas konvencija un visi turpmākie piemērojamie protokoli.
3.32. Varšavas konvencija — 1929. gada 12. oktobra Varšavas konvencija. Varšavas konvencija ir 1929. gada Varšavas konvencija, kas grozīta ar 1955. gada 28. septembra Hāgas protokolu un visiem turpmākajiem piemērojamajiem protokoliem, un 1961. gada 18. septembra Gvadalaharas konvenciju.
4. Pasūtījuma noformēšana un atcelšana
4.1. „Sendparcel“ sniedz pakalpojumus atbilstoši Klienta veiktajam pasūtījumam (turpmāk – Pasūtījums) saskaņā ar šiem Noteikumiem. Puses skaidri vienojas, ka „Sendparcel“ nav pienākuma pieņemt nekādus Pasūtījumus no Klienta. Pasūtījums tiks uzskatīts par pieņemtu tikai pēc apstiprinājuma saņemšanas no „Sendparcel“. „Sendparcel“ patur tiesības atteikt, pieņemt un/vai atcelt jebkuru Pasūtījumu ex parte.
4.2. „Sendparcel“ apstiprina Klienta Pasūtījumu rakstiski 1 (vienas) darba dienas laikā no brīža, kad Klients ir noformējis Pasūtījumu „Sendparcel“. Līdz Klienta Pasūtījuma apstiprināšanas brīdim tiek uzskatīts, ka Klienta Pasūtījums nav apstiprināts. “Sendparcel” neizpilda neapstiprinātus Pasūtījumus.
4.3. Pasūtījuma veidlapā Klients norāda visus nepieciešamos rekvizītus, veicot Pasūtījumu „Sendparcel“ vietnē. Ja Klients nav sniedzis visu pasūtījuma veidlapā prasīto informāciju, „Sendparcel“ ir tiesības atteikties izpildīt šo Pasūtījumu.
4.4. Klientam ir tiesības lūgt „Sendparcel“ atcelt Pasūtījumu. Klients īsteno tiesības pienācīgi atteikt Pasūtījumu, ja Klients iesniedz nepārprotamu pieteikumu (brīvās formas atcelšana) par Pasūtījuma atcelšanu. Paziņojumu par Pasūtījuma atcelšanu Klients nosūta uz „Sendparcel“ e-pastu info@sendparcel.com; paziņojot obligāti jānorāda Rīkojuma numurs, kuru nepieciešams atcelt.
4.5. „Sendparcel” bez nepamatotas kavēšanās apstiprina Klienta nepārprotamu iesniegumu par konkrēta Pasūtījuma atcelšanu.
4.6. Par pakalpojumiem, kas sniegti pirms Pasūtījuma atcelšanas, Klientam ir pienākums samaksāt „Sendparcel“ summu, kas ir proporcionāla pakalpojumiem, kas sniegti pirms brīža, kad Klients ir informēts par īstenotajām Pasūtījuma atcelšanas tiesībām, kā arī citas izmaksas, kas radušās „Sendparcel“ pirms Pasūtījuma atcelšanas.
4.7. Klienta paziņojums par konkrēta Pasūtījuma atcelšanu nenoteiks citu Klienta veikto Rīkojumu atcelšanu, kas tika iesniegti, apstiprināti un (vai) tiek izpildīti, kas nozīmē, ka Klients var īstenot Rīkojuma atcelšanas tiesības attiecībā uz katru konkrētu Pasūtiet.
4.8. Izmantojot USPS pakalpojumus, pasūtījumi netiek atcelti un nauda netiek atmaksāta.
4.9. Klients izmanto savas tiesības atcelt Pasūtījumu godprātīgi, neizmantot to ļaunprātīgi un samaksāt šo Noteikumu 12.4.punktā norādīto maksu.
4.10. Samaksa par pakalpojumu tiek atgriezta saskaņā ar Atgriešanas politiku.
4.11. Klientam ir tiesības atcelt jebkuru Pasūtījumu, pirms Sūtījums ir izņemts no Sūtītāja (ja vien izvēlētā pakalpojuma aprakstā nav norādīts citādi). Pēc tam, kad Kurjers ir paņēmis Sūtījumu, Klientam (Sūtītājam) nav tiesību atcelt Pasūtījumu – tiek uzskatīts, ka Pasūtījums tiek izpildīts un par to tiek piemērota atbilstoša samaksa.
4.12. „Sendparcel“ un (vai) Kurjers ir tiesīgi atteikties pieņemt un (vai) izpildīt Pasūtījumu, ja atklājas, ka piegādei aizliegtās un (vai) bīstamās preces un (vai) vielas tika nodotas, par to neinformējot „Sendparcel“ un kurjers. Šajā gadījumā „Sendparcel“ un (vai) Kurjers ir tiesīgi vērsties attiecīgajās institūcijās, iepriekš neinformējot Klientu, un veikt visas pārējās darbības, kas nepieciešamas, lai samazinātu (anulētu) risku, kas saistīts ar preces saturu. nosūtīts Sūtījums. Klients ir atbildīgs par visām sekām pilnā apmērā un viņam ir pienākums samaksāt soda naudu 120 EUR apmērā un atlīdzināt visus izdevumus, kas radušies „Sendparcel“ un (vai) Kurjeram, ieskaitot, bet ne tikai, augstākminētos. Šajā gadījumā nauda par Sūtījuma transportēšanu Pasūtītājam šajā gadījumā netiek atgriezta un tās izmaksas, trūkumi un zaudējumi netiek kompensēti. Klientu var saukt pie atbildības.
4.13. Kurjers un (vai) „Sendparcel“ ir tiesīgi atteikties pieņemt Pasūtījumu vai izņemt Sūtījumu, ja Sūtījuma komplektācija ir neatbilstoša vai starp Pasūtījumu un faktiski sniegto Sūtījumu ir neatbilstoša informācija.Tas, ka Kurjers un (vai) "Sendparcel" pieņem Sūtījumu, nenozīmē, ka šāds Sūtījums, ieskaitot tā saturu un kvalitāti, atbilst spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai šiem noteikumiem.
4.14. Kurjers un (vai) „Sendparcel“ patur tiesības atteikties pieņemt un (vai) izpildīt Pasūtījumu jebkura cita iemesla dēļ.
4.15. Veicot Pasūtījumu, Klients norāda un apliecina, ka Sūtījums atbilst visām šo Noteikumu un/vai līguma, kā arī piemērojamo tiesību aktu prasībām. Gadījumā, ja Klients tīši vai kļūdas (arī nolaidības) dēļ neievēro un (vai) nenodrošina šo Noteikumu prasību un norādījumu pareizu ievērošanu attiecībā uz Sūtījuma īpašībām un ierobežojumiem un „„Sendparcel“ un (vai ) Kurjers uzsāk pakalpojumu sniegšanu, uzskatāms, ka pakalpojumi tiek sniegti tikai uz Klienta risku.
4.16. „Sendparcel“ negarantē iespēju apturēt Sūtījumu pēc tam, kad Kurjers to ir paņēmis.
5. Sūtījuma apdrošināšana
5.1. „Sendparcel“ (izņemot Deutsche Post, USPS, Lietuvas pastu) piedāvātajos pakalpojumos ir iekļauta Standarta apdrošināšana, kas ļauj saņemt maksimālo atlīdzību 100 EUR par Sūtījumu (nevis katru atsevišķu tā iepakojumu) gadījumā, ja tas tiek nozaudēts vai bojāts transportēšanas laikā, ja vien pasūtīšanas brīdī tika iegādāta Sūtījuma Papildu apdrošināšana.Standarta un papildu sūtījumu apdrošināšana neattiecas uz Deutsche Post, USPS un Lietuvas pasta pakalpojumiem. Pakas bojājumu/pazaudēšanas gadījumā Deutsche Post pakalpojumi ar izsekošanu var saņemt kompensāciju līdz 40 EUR (Deutsche Post pakalpojumi bez izsekošanas nav tiesīgi saņemt kompensāciju) saskaņā ar pasta noteikumiem. Sūtījuma bojājumu/zaudēšanas gadījumā maksimālā iespējamā atlīdzība par USPS pakalpojumiem ir līdz 90 EUR.Sūtījuma bojājuma/pazaudēšanas gadījumā par Lietuvas Pasta parakstītajiem pakalpojumiem ir pieejama kompensācija līdz 40 EUR. Lietuvas pasta pakalpojumiem ar izsekošanu kompensācija nav pieejama.
5.2. Veicot Pasūtījumu, Klients var papildus apdrošināt Sūtījumu (ja 7. sadaļā nav norādīts citādi). Papildu sūtījuma apdrošināšanas cena ir vienāda ar 2% no Klienta izvēlētās apdrošināšanas summas, taču tā nevar būt zemāka par 11,60 EUR + PVN (ja tiek piemērota likumā noteiktajā kārtībā). Izvēlētā Papildu apdrošināšanas summa ir lielākā summa, ko Klients var pieprasīt no „Sendparcel“ gadījumā, ja Sūtījums tiek nozaudēts vai bojāts Sūtījuma transportēšanas laikā: no paņemšanas no Sūtītāja līdz piegādei Saņēmējam. Papildu apdrošināšanas summa nevar pārsniegt Sūtījuma vērtību. Gadījumā, ja Sūtījums tiek apdrošināts papildus, Standarta apdrošināšana nav spēkā.
5.3. Standarta un Papildu apdrošināšana nav spēkā attiecībā uz Aizliegtajām vai Nekompensējamajām precēm.
5.4. Ja Sūtījuma saturs ir bojāts nepareiza iesaiņojuma dēļ, kompensācija netiek izmaksāta. Apdrošināšanu var apmaksāt tikai, Klientam uzrādot Sūtījuma satura vērtību apliecinošu iegādes dokumentu.
5.5. Pēc tam, kad "Sendparcel" ir samaksājis apdrošināšanas atlīdzību, "Sendparcel" ir tiesības rakstiski pieprasīt Klientam "Sendparcel" nodot bojāto sūtījumu vai bojātā sūtījuma paliekas "Sendparcel" noteiktajā laikā, un Klientam ir pienākums bojāto sūtījumu vai bojātā sūtījuma paliekas nodot "Sendparcel" norādītajā laikā.
6. Pakalpojumu tarifi un apmaksa
6.1. Spēkā esošā pakalpojuma cena ir norādīta „Sendparcel“ Vietnē Pasūtījuma aizpildīšanas brīdī. Cena norādīta eiro (EUR). Iesniedzot Pasūtījumu, Pasūtītājs apmaksā tikai Sūtījuma piegādes izmaksas. Jāmaksā visi maksājumi, ko var piemērot Saņēmēja valsts muitas iestāde. Klients maksā arī Piemaksas.
6.2. „Sendparcel“ ir tiesības regulāri ex parte bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Vietnē norādīto pakalpojumu cenas. Lai izvairītos no šaubām, spēkā esošā un piemērojamā pakalpojuma cena ir cena, kas ir paziņota „Sendparcel“ Vietnē brīdī, kad Klients iesniedz Pasūtījumu, iekļaujot ar to saistītos Noteikumu nosacījumus.
6.3. Apmaksu par pakalpojumiem var veikt kādā no „Sendparcel“ norādītajiem un Klienta izvēlētajiem apmaksas veidiem.
6.4. Maksājums tiek ieturēts automātiski Pasūtījuma pieņemšanas brīdī. Gadījumā, ja Klients sniedz nepatiesus datus par Sūtījumu, tiek aprēķināta Piemaksa. Gadījumā, ja Sūtījuma izmēri vai svars ir neprecīzi vai lielāki, Pasūtījuma cenas starpība netiek atgriezta.
6.5. Parāda gadījumā Klients to apmaksā ne vēlāk kā 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā no paziņojuma par parādu saņemšanas dienas. Ja Klients to kavē, tas maksā līgumsodu 0,05% par katru nokavēto dienu no laikā nesamaksātās summas. Soda aprēķins sākas nākamajā kalendārajā dienā pēc termiņa beigām.
6.6. Strīda gadījumā par samaksu Klientam ir jāiesniedz maksājuma faktu apliecinošu dokumentu oriģināli.
6.7. Ja parāds nav samaksāts 6.5.punktā noteiktajā termiņā, „Sendparcel“ patur tiesības piedzīt parādu ar trešo personu starpniecību. Klientam ir pienākums atlīdzināt visas ar parāda piedziņu saistītās izmaksas, kas radušās „Sendparcel“ gadījumā, ja tas tika pārsūdzēts par Klienta laikus nepildītiem vai nepareizi izpildītiem finanšu pienākumiem.
6.8. Pastāvīgie klienti var saņemt papildu atlaides sniegtajiem pakalpojumiem. Visa informācija, kas saistīta ar Klienta atlaidēm un piegādes cenām, ir konfidenciāla un nevar tikt izpausta.
6.9. Atlaides netiek summētas. Turklāt atlaides neattiecas uz papildu pakalpojumiem, papildu nodokļiem un PVN.Plašāku informāciju par kurjera papildu maksām var atrast šeit.
6.10. Derīgi atlaižu kodi tiek ievadīti, aizpildot Pasūtījuma veidlapu, un tos nevar atgriezt, ja tie nav izmantoti Pasūtījuma veikšanai.
6.11. Atlaides kods vienam lietotājam ir derīgs tikai vienu reizi, ja nav norādīts citādi.
6.12. Lojalitātes kluba atlaides, atlaižu kodi un citi zemāku cenu piedāvājumi nav spēkā Deutsche Post, SP by FedEx, SpEco, USPS un Royal Mail. Atlaižu kodi nav spēkā arī sūtījumiem virs 30 kg un sūtījumiem Lietuvā.
6.13. Klientam piešķirtās atlaides "Sendparcel" var vienpusēji mainīt vai atcelt.
6.14. Lai atgūtu naudu no „Sendparcel“ Priekšapmaksas konta, Klientam ir jāraksta uz „Sendparcel“. Maksājumi vienmēr tiek atgriezti Klientam un tikai tajā kontā, no kura tie tika pārskaitīti. Maksājums tiek atgriezts 10 (desmit) darba dienu laikā pēc Klienta apelācijas par naudas atgriešanu no Priekšapmaksas konta. „Sendparcel” ir tiesības no Klienta Priekšapmaksas konta ex parte ieturēt visas summas, kuras Klients ir piemaksājis „Sendparcel“, saskaņā ar iepriekšējiem Pasūtījumiem, ja tādi ir bijuši.
6.15. Gadījumā, ja Klients atceļ Pasūtījumu par to, ka avansa maksājums tika veikts saskaņā ar šo Noteikumu 4.sadaļas nosacījumiem, „Sendparcel“ bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā laikā atgriež Klientam saistībā ar šo Sūtījumu saņemtās summas. gadījumā ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā, kad „Sendparcel“ saņem paziņojumu par Pasūtījuma atcelšanu un apstāklis apstiprinās, ka Sūtījums nav izņemts. „Sendparcel“ atgriež Klientam summas tajā pašā maksājuma veidā, kas tika izmantots sākotnējai samaksai.
6.16. Klients vienmēr ir atbildīgs par visu ar Sūtījumu saistīto izmaksu un nodevu samaksu, ieskaitot piemaksas, importa/eksporta procedūru pakalpojumus, muitas nodevas un citus valsts nodokļus.
7. „Sendparcel“ sniegto pakalpojumu apraksts
7.1. "Sendparcel" sniedz piegādes pakalpojumus "no durvīm līdz durvīm", izņemot Sūtījuma pašapkalpošanās pasūtīšanas gadījumu, bet pakalpojums "no durvīm līdz durvīm" atsevišķās pasaules vietās nav iespējams. "Sendparcel" sniegto pakalpojumu apraksts:
|
Pakalpojuma nosaukums |
Standarta apdrošināšana* |
Papildus apdrošināšana |
Ierobežojumi |
Ierobežojumi |
Kolekcija |
Raksturlielumi |
|
DHL |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 5 000 000 EUR. |
Maks. iepakojums: svars - 300 kg; Izmēri – 300 cm (garums) x 200 cm (platums) x 180 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
|
DHL |
Maks. iepakojums: svars - 1000 kg. Pakas, kuru izmērs pārsniedz 120 cm (garums) x 80 cm (platums) x 80 cm (augstums), jānovieto uz paletes. Maks. paletes izmēri ir 300 cm (garums) x 200 cm (platums) x 180 cm (augstums). |
|||||
|
TNT |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 250 000 EUR. |
Maks. iepakojums: Svars – 500 kg; Garums - 240 cm. |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
|
TNT |
Maks. iepakojums: Svars -1000 kg;Izmēri – 240 cm (garums) x 120 cm (platums) x 180 cm (augstums). |
|||||
| FedEx Express | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 46 410 EUR | Maks. iepakojums: svars - 68 kg; Izmēri – 240 cm (garums) x 120 cm (platums) x 150 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījuma vērtība nedrīkst pārsniegt 700 EUR. |
| FedEx Express (PAK) | Maks. iepakojums: svars - 2,5 kg. Izmēri – 39 cm (garums) x 29 cm (platums) x 11 cm (augstums). | |||||
| FedEx Express Drop off-Courier | Maks. iepakojums: svars - 4,536 kg. Izmēri – 50cm (garums) x 30 cm (platums) x 15 cm (augstums). |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Pakas tiek sūtītas starp ASV pilsētām. Pakas jāatstāj nodošanas vietās. |
|||
| FedEx Express (PAK) Drop off-Courier | Maks. iepakojums: svars - 2,5 kg. Izmēri – 39 cm (garums) x 29 cm (platums) x 11 cm (augstums). | |||||
| FedEx Regional Economy SP Office-Courier | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 46 410 EUR | Maks. iepakojums: svars - 68 kg. Izmēri – 120cm (garums) x 80 cm (platums) x 120 cm (augstums). |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| FedEx Regional Economy SP Office-Courier (pallet) | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 46 410 EUR | Maks. iepakojums: Svars – 1000 kg; Garums - 240 cm. |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars.Sūtījuma svars nedrīkst būt mazāks par 68 kg. |
| FedEx International Economy Courier-Courier | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 46 410 EUR | Maks. iepakojums: svars - 68 kg; Garums - 240 cm. |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| FedEx Express/Economy SP Office-Courier (pallet) | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 46 410 EUR | Maks. iepakojums: Svars – 1000 kg; Garums - 240 cm. |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars.Sūtījuma svars nedrīkst būt mazāks par 68 kg. |
| SP by FedEx | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 3 000 EUR | Maks. iepakojums: Svars – 4,536 kg; Izmēri – 60cm (garums) x 50 cm (platums) x 50 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījuma vērtība nedrīkst pārsniegt 700 EUR. |
| SP by FedEx (PAK) | Maks. iepakojums: Svars – 2,5 kg; Izmēri – 39 cm (garums) x 29 cm (platums) x 9 cm (augstums). |
Nē |
||||
| USPS SP Office-Courier | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 90 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Nav pieejams |
Maks. iepakojums: Svars – 3 kg;Izmēri – 60 cm (garums) x 50 cm (platums) x 40 cm (augstums). |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Šis ir TIKAI nogādāšanas pakalpojums. Piegādājiet sūtījumu uz Veiverių 142, Kauņa vai J. Ralio 6, Viļņa, Lietuva (Sendparcel birojs). Sūtījuma vērtība nedrīkst pārsniegt 700 EUR. |
| USPS Courier-Courier | Maks. iepakojums: Svars - 10 kg; Izmēri – 60 cm (garums) x 50 cm (platums) x 40 cm (augstums).Maks. apjoms - 90 cm no formulas: garums + platums + augstums =<90. |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījuma vērtība nedrīkst pārsniegt 700 EUR. | |||
| USPS Drop Off-Courier | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maks. iepakojums: Svars - 20 kg; Izmēri – 60 cm (garums) x 50 cm (platums) x 50 cm (augstums). | Nav | Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Pakas tiek sūtītas starp ASV pilsētām. Paciņa jāatstāj izdošanas vietās. |
||
| Deutsche Post Correspondence With tracking | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 40 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Nav pieejams | Maks. iepakojums: svars –2 kg; Izmēri – 60 cm (garums) x 60 cm (platums) x 60 cm (augstums). Maks. apjoms - 90 cm no formulas: garums + platums + augstums =<90. |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Deutsche Post Correspondence without tracking | Nav pieejams |
Nē |
||||
|
Itella Courier-Courier |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 500 EUR. |
Maks. iepakojums: svars - 31 kg; Izmēri – 180 cm (garums) x 60 cm (platums) x 60 cm (augstums). Maks. apjoms - 300 cm no formulas: garums + platums + augstums =<300. |
Jā |
Jā |
ITELLA nepārvadā nekādas aploksnes un paletes. Šie sūtījumi tiks atgriezti sūtītājam bez iespējas saņemt naudas atmaksu.Maksimāli pieļaujamā sūtījuma reālā svara un/vai izmēru pārsniegšanas gadījumā sūtījums tiks atgriezts sūtītājam bez iespējas saņemt naudas atmaksu. |
| Itella Courier-Parcel locker |
Maks. iepakojums: svars - 31 kg; Izmēri – 42 cm (garums) x 40 cm (platums) x 39 cm (augstums). | |||||
|
Itella-GLS |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 2500 EUR. |
Maks. iepakojums: svars - 31,5 kg; Izmēri – 200 cm (garums) x 80 cm (platums) x 60 cm (augstums). Maks. apjoms - 300 cm no formulas: (platums + augstums) x 2 + garums =<300. |
Jā |
Jā |
ITELLA-GLS nepārvadā aploksnes un paletes. Šie sūtījumi tiks atgriezti sūtītājam bez iespējas saņemt naudas atmaksu. Ja sūtījums ir virs 35 kg, par tā iekraušanu/izkraušanu rūpējas nosūtītājs/saņēmējs. Maksimāli pieļaujamā sūtījuma reālā svara un/vai izmēru pārsniegšanas gadījumā sūtījums tiks atgriezts sūtītājam bez iespējas saņemt naudas atmaksu.Gadījumā, ja ar saņēmēju nav iespējams sazināties un/vai saņēmējs nav atrodams norādītajā adresē, sūtījums tiks atstāts terminālī. |
|
Venipak |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība Lietuvā, Latvijā un Igaunijā ir 10 000 EUR. |
Maks. iepakojums: svars – 700 kg;Izmēri – 120 cm (garums) x 80 cm (platums) x 170 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Venipak Courier-Parcel locker |
Maks. iepakojums: Svars - 30 kg; Izmēri – 61 cm (garums) x 35 cm (platums) x 32 cm (augstums). | |||||
| LP EXPRESS Courier-Courier |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 500 EUR. | Maks. iepakojums: svars – 700 kg; Izmēri – 150 cm (garums) x 150 cm (platums) x 150 cm (augstums). Maks. apjoms - 300 cm no formulas: garums + platums + augstums =<300. |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 1000 EUR, aizliegts nosūtīt ar LP Express.Pakas tiek sūtītas starp Lietuvas pilsētām. |
| LP EXPRESS Courier-Courier (Shipping label delivered by the courier) |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kurš ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Pēc šī pakalpojuma pasūtījuma veikšanas kurjers ieradīsies pēc Jūsu sūtījuma jau nākamajā darba dienā. Pēc kurjera ierašanās tiks piegādāti un pievienoti jūsu sūtījumam iepriekš sagatavoti un izdrukāti nosūtīšanas dokumenti. Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 1000 EUR, ir aizliegts nosūtīt ar LP Express.Pakas tiek sūtītas starp Lietuvas pilsētām. |
|||||
| LP EXPRESS Economy |
Maks. iepakojums: svars -30 kg; Izmēri – 150 cm (garums) x 150 cm (platums) x 150 cm (augstums). Maks. apjoms - 300 cm no formulas: (platums + augstums) x 2 + garums =<300. |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 1000 EUR, aizliegts nosūtīt ar LP Express. |
||||
| LP EXPRESS Shipping label delivered by the courier) |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kurš ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Pēc šī pakalpojuma pasūtījuma veikšanas kurjers ieradīsies pēc Jūsu sūtījuma jau nākamajā darba dienā. Pēc kurjera ierašanās tiks piegādāti un pievienoti jūsu sūtījumam iepriekš sagatavoti un izdrukāti nosūtīšanas dokumenti. Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 1000 EUR, ir aizliegts nosūtīt ar LP Express. |
|||||
| LP EXPRESS Parcel locker-Parcel locker |
Maks. iepakojums: Svars - 30 kg; Izmēri – 61 cm (garums) x 35 cm (platums) x 74,5 cm (augstums). |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 1000 EUR, ir aizliegts nosūtīt ar LP Express. |
|||
| LP EXPRESS Courier-Parcel locker |
Jā |
|||||
| Lithuanian Post With tracking | Nav pieejams | Nav pieejams | Maks. iepakojums: Svars – 2 kg; Vienas apmales garums - 60 cm. Maks. apjoms - 90 cm no formulas: garums + platums + augstums =<90 |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Šim pakalpojumam nav kurjera izsaukuma uz jūsu norādīto adresi. Sūtījumu varat piegādāt tuvākajā pasta nodaļā vai uz Veiveru 142, Kauņa vai J. Ralio 6, Viļņa Lietuva (Sendparcel birojs). Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 360 EUR, ir aizliegts nosūtīt ar Lietuvas pastu. |
| Lithuanian Post with signature |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 40 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Nav pieejams | Maks. iepakojums: Svars – 2 kg; Vienas apmales garums - 60 cm. Maks. apjoms - 90 cm no formulas: garums + platums + augstums =<90 |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Šim pakalpojumam nav kurjera izsaukuma uz jūsu norādīto adresi. Sūtījumu varat piegādāt tuvākajā pasta nodaļā vai uz Veiverių g. 142, Kauņa vai J. Ralio g. 6, Viļņa Lietuva (Sendparcel birojs). Sūtījumus, kuru vērtība pārsniedz 360 EUR, ir aizliegts nosūtīt ar Lietuvas pastu. |
| DPD Parcel locker-Parcel locker |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība Lietuvā, Latvijā un Igaunijā ir 30 000 EUR. | Maks. iepakojums: Svars - 31,5 kg; Izmēri – 61 cm (garums) x 43 cm (platums) x 36 cm (augstums). |
Jā |
Nē |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| DPD Parcel locker-Courier |
||||||
| DPD Express Courier-Courier (pallet) | Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. | Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinājuma vērtība Lietuvā ir 30 000 EUR. | Maks. iepakojums: Svars – 700 kg; Izmēri – 120 cm (garums) x 80 cm (platums) x 180 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Omniva Courier-Courier |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts.
|
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība.Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 4500 EUR. | Maks. iepakojums: svars - 600 kg. Izmēri – 120 cm (garums) x 100 cm (platums) x 170 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Omniva Courier-Parcel locker |
Maks. iepakojums: Svars - 30 kg;Izmēri – 64 cm (garums) x 38 cm (platums) x 39 cm (augstums). |
|||||
|
Omniva |
Nē |
Paku skapīšu sūtījumu piegāde notiek sestdienās lielākajās Lietuvas pilsētās. |
||||
| Omniva Parcel locker-Parcel locker |
||||||
| SST Express |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Nav pieejams | Maks. iepakojums: Svars - 1000 kg; Izmēri – 120 cm (garums) x 80 cm (platums) x 220 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| SP Logistics |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Nav pieejams | Maks. iepakojums: Svars -10000 kg; Izmēri – 120 cm (garums) x 160 cm (platums) x 250 cm (augstums). |
Nē |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Express service between 3rd countries |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība. | Maks. iepakojums: Svars - 1000 kg; Garums - 240 cm. |
Jā
|
Jā
|
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. Sūtījums ceļo caur paku sadales punktu "Siųsk pigiau". |
| Economy service between 3rd countries | Nav pieejams |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
||||
| Raben |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība. Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 150 000 EUR. |
Maks. iepakojums: svars - 500 kg;Izmēri –120 cm (garums) x 120 cm (platums) x 220 cm (augstums). |
Nē |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| DB Schenker |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība. Sūtījuma maksimālā apdrošinātā vērtība ir 5 000 000 EUR. | Maks. iepakojums: Svars - 1000 kg;Izmēri – 240 cm (garums) x 180 cm (platums) x 220 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| DSV |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Maksimālā atlīdzība par papildus apdrošinātu sūtījumu – pilna deklarētā sūtījuma vērtība. | Maks. iepakojums: svars – 700 kg;Izmēri – 120 cm (garums) x 80 cm (platums) x 220 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Aprēķinot piegādes cenu, tiek ņemts vērā, kas ir lielāks – reālais vai tilpuma svars. |
| Royal Mail Economy SP Office-Courier |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Nav pieejams |
Maks. iepakojums: Svars - 20 kg;Izmēri – 61 cm (garums) x 46 cm (platums) x 46 cm (augstums). |
Jā |
Nē |
Šis ir TIKAI nogādāšanas pakalpojums. Piegādājiet sūtījumu uz Veiverių 142, Kauņa vai J. Ralio 6, Viļņa, Lietuva (Sendparcel birojs). |
| Royal Mail Economy Courier-Courier |
Par sūtījumu tiek izmaksāta bezmaksas atlīdzība līdz 100 EUR, ja tas tiek bojāts vai nozaudēts. |
Nav pieejams |
Maks. iepakojums: Svars – 20 kg; Izmēri – 61 cm (garums) x 46 cm (platums) x 46 cm (augstums). |
Jā |
Jā |
Izvēloties šo pakalpojumu, VENIPAK kurjers paņems Jūsu paku. Sūtījuma vērtība nedrīkst pārsniegt 20 EUR. |
|
*In case a damaged consignment is delivered, it is obligatory to mark at the moment of delivery together with the courier the consignment is damaged and take a photo of it. Photos will be necessary on appealing for the compensation. |
||||||
8. Sūtījuma nodošana Kurjeram
8.1. Sagatavoto Noteikumu prasībām atbilstošu Sūtījumu Pasūtītājs (Nosūtītājs) nodod Kurjeram pēc tā ierašanās. Uz Sūtījuma jānorāda skaidri, salasāmi un pareizi Pasūtītāja (Nosūtītāja) un Saņēmēja rekvizīti.
8.2. Klients ir atbildīgs par sniegto informāciju, pasūtot pakalpojumu. Tas apņemas atlīdzināt visus zaudējumus, kas radušies „Sendparcel“ un Kurjeram, kas var rasties nepatiesu vai neprecīzi norādītu datu dēļ. „Sendparcel“ un Kurjeram nav pienākuma pārbaudīt Sūtījuma dokumentos sniegtās informācijas patiesumu.
8.3. Nosūtot ierobežojumus-pārsniegtus Sūtījumus pakalpojumu aprakstā norādītajos gadījumos, tos var atgriezt Sūtītājam un ieturēt samaksu tā, it kā transportēšana būtu pabeigta.
8.4. Klients ir atbildīgs par Sūtījuma saturu.
8.5. Veidojot Pasūtījumu, Pasūtītājs norāda Sūtījuma paņemšanas datumu un laiku (ja iespējams) un vietu. Klienta izvēlētais Sūtījuma paņemšanas laiks netiek garantēts.
8.6. Ja Kurjers nav ieradies pēc Sūtījuma, Klients par to informē „Sendparcel“, nevis tieši Kurjeru.
8.7. Gadījumā, ja Piegādes pakalpojums ir apzīmēts ar atzīmi „Printeris ir obligāts”, Sūtītājs izdrukā pa e-pastu saņemtos Sūtījuma dokumentus vai lejupielādētus no Klienta konta „Sendparcel” vietnē, paraksta tos un pievieno Sūtījumam. Ja šīs prasības netiek ievērotas, jebkura Klienta sūdzība par Sūtījuma bojājumu vai Sūtījuma nozaudēšanu, kā arī lūgums atgriezt samaksu par pakalpojumu var tikt noraidīta.
8.8. Atkarībā no izvēlētā pakalpojuma un piegādes valsts „Sendparcel“ var nodrošināt papildu dokumentus, kas tiks pievienoti Sūtījumam. Ja tas nav izdarīts, Sūtījums var kavēties vai var tikt piemērotas Piemaksas.
8.9. Kurjers ir tiesīgs nepieņemt neiepakotu, nepareizi iesaiņotu, nemarķētu vai nepareizi marķētu Sūtījumu, kā arī Sūtījumu, kurā var būt Aizliegtas preces.
8.10. Kurjers ir tiesīgs negaidīt, kamēr Sūtījums ir sagatavots nodošanai.
8.11. Kurjers ir tiesīgs mainīt Sūtījuma numuru. Informāciju par Sūtījumu var saņemt tikai sazinoties ar „Sendparcel".
8.12. Kurjers Sūtījumus izņem tikai Darba dienās un savā darba laikā.
8.13. Sūtītājs rada apstākļus, lai Kurjers varētu izņemt Sūtījumu.
8.14. Kurjers (Kurjera vadītājs) paraksta Sūtījuma dokumentus, saņemot Sūtījumu. Sūtījuma atlasi apliecinošus dokumentus Klients iesniedz pēc „Sendparcel“ pieprasījuma.
8.15. Klients ir vienīgā persona, kas ir atbildīga par sniegto datu patiesumu. Kurjeram nav pienākuma pārbaudīt šos datus.
8.16. Pieņemot Sūtījumu, „Sendparcel“ vai Kurjers ir tiesīgs pieprasīt pavadzīmē ierakstīt atzīmes par marķējumu un numerāciju, Pakas ārējo stāvokli, transportēšanas nosacījumiem un citus nozīmīgus datus. Gadījumā, ja Klients nepiekrīt zemāk esošajām piezīmēm un atsakās parakstīties, „Sendparcel“ ir tiesības atteikties pildīt savus pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.
9. Prasības sūtījumiem
9.1. Sūtāmajām sūtījumiem jābūt iesaiņotiem drošā un atbilstošā veidā. Prece, kas pievienota Sūtījumam Sūtījuma ārējā daļā, var tikt uzskatīta par Aizliegto.
9.2. Aploksnes, paletes un ierāmētu konteineru var nosūtīt, izvēloties pakalpojumus, kuru aprakstā nav norādīts citādi. Nosūtot augstāk minētās pakas un izmantojot pakalpojumus, ar kuriem tās nevar transportēt, Sūtījumi tiek atdoti atpakaļ Sūtītājam un samaksa tiek ieturēta tā, it kā transportēšana būtu pabeigta.
9.3. Klients ir atbildīgs par pareizu un drošu Sūtījuma iepakošanu un uzņemas visu atbildību par šo prasību ievērošanu. Jebkuru Klienta sūdzību par bojājumiem, kas radušies neatbilstošas un/vai nepietiekamas Paketes dēļ, var noraidīt kā nepamatotu.
9.4. Sūtījuma pakai ir jāiztur nosūtīto sūtījumu svars, jāpasargā tās no iespējamiem defektiem un jāiztur kritiens no zema (līdz 1 m) augstuma. Sūtām, kas nosūtītas, izmantojot „Sendparcel“ pakalpojumus, ir jāiztur nenozīmīga ārēja ietekme.
9.5. Uz Pakas nedrīkst būt elementi, kas var ietekmēt citu sūtījumu drošību (integritāti), cilvēku veselību (drošību) un (vai) vidi un (vai) var radīt jebkādus bojājumus (traumas).
9.6. Nepareizi iesaiņotus un nedrošus Sūtījumus nevar nosūtīt.
9.7. Pasūtītājs uzliek papildu brīdinājuma zīmes, ja Sūtījumam ir nepieciešami īpaši apstrādes apstākļi (piemēram, trausls, turēt vertikālā stāvoklī, glabāt sausā vietā, neturēt blakus noteiktām vielām (elementiem) utt.
9.8. Gadījumā, ja Sūtījumam ir nepieciešama pārsaiņošanas procedūra, Klients dod iespēju „Sendparcel“ un Kurjeram veikt pārsaiņošanas pakalpojumu ar papildu samaksu, kas norādīta „Sendparcel“ gala rēķinā par šo Sūtījumu vai „Sendparcel” izrakstītajā papildu rēķinā. pēc Kurjera aprēķiniem („Sendparcel“ saņem šo rēķinu no Kurjera pēc Sūtījuma piegādes).
9.9. Klients piekrīt, ka gadījumā, ja tā Sūtījums sabojā citu Sūtījumu vai citus Sūtījumus, tas atlīdzinās zaudējumus Pakalpojuma sniedzējam, Kurjeram un/vai citu Sūtījumu sūtītājiem pēc viņu pieprasījuma.
9.10. Izvēloties DHL pakalpojumus (eksporta gadījumos), pakas nedrīkst būt pilnībā aizvērtas (neaizplombētas), dodot iespēju to saturu pārbaudīt ienākošajam kurjeram, „Sendparcel” vai DHL darbiniekam.
10. Sūtījuma apturēšana, pārbaude, aizturēšana, iznīcināšana vai atgriešana
10.1. Sūtījumus, kas var tikt iekļauti Aizliegto sūtījumu sarakstā vai nepareizi iepakoti Sūtījumi, kas pieņemti pārvadāšanai, par to nezinot, vai Nekompensētie sūtījumi var tikt atgriezti Pasūtītājam (Nosūtītājam) par tā pašizmaksu, uzliekot soda naudu 120 EUR apmērā. par aizliegto priekšmetu nosūtīšanu, kas aizturēti Muitas iestādē un (vai) uzglabāti tik ilgi, kamēr Saņēmējs tos paņem. Šajos gadījumos Saņēmējs tiks informēts par Sūtījuma saņemšanas noteikumiem. Gadījumā, ja Saņēmējs Sūtījumu nepieņem norādītajā termiņā un nav vienošanās par citiem Sūtījuma paņemšanas noteikumiem (Pasūtītājs (Nosūtītājs) maksā visas Piemaksas, kas saistītas ar Sūtījuma glabāšanu, uzglabāšanu u.c.), Sūtījums var tikt iznīcinātam.
10.2. Sūtījumu var iznīcināt, neatlīdzinot Klientam (Nosūtītājam) nodarītos zaudējumus, šādos gadījumos:
10.2.1. Sūtījumā ir aizliegti priekšmeti;
10.2.2. Sūtījums ir bojāts un bīstams citiem Sūtījumiem, cilvēku veselībai un drošībai;
10.2.3. Sūtītājs vai Saņēmējs neizņem atgriezto Sūtījumu 30 kalendāro dienu laikā;
10.2.4. Ar atbilstošu iestāžu, piemēram, Muitas iestādes uc, lēmumu vai pienākumu un citos gadījumos.
10.3. „Sendparcel“ ir tiesības jebkurā Sūtījuma brauciena laikā pārtraukt piegādi un pārbaudīt Pakas saturu. Aizliegtus priekšmetus vai citus materiālus, kas var radīt briesmas, nav atļauts pārvadāt uz citu valstu teritorijām. Šādā gadījumā „Sendparcel“ veic visus nepieciešamos drošības pasākumus un ir tiesības vērsties attiecīgajās valsts institūcijās, un Klients var tikt saukts pie atbildības.
10.4. Klients piekrīt “Sendparcel“, Muitas iestādei un citām iestādēm ir tiesības bez iznomāšanas vai šķēršļiem pārbaudīt Sūtījumu.
10.5. Klients (Sūtītājs) piekrīt un neiebilst, un apņemas neizvirzīt nekādas pretenzijas pret „Sendparcel“ un (vai) Kurjeru, tai skaitā finansiālas, gadījumā, ja kompetentās iestādes, dienesti vai citas institūcijas atver un (vai) pārbauda kādu Sūtījumu.
10.6. Klients saprot un atzīst, ka uzņemas pilnu atbildību par sekām, ja tas tīši vai nolaidības dēļ pasūtījis aizliegto priekšmetu transportēšanu, nodod tos vai nosaka to nodošanu pārvadāšanai un apņemas segt visus zaudējumus, kas radušies „Sendparcel“ un (vai) Kurjeru, kā arī samaksāt soda naudu 120 EUR.
10.7. Pēc Sūtījuma nodošanas „Sendparcel“ un (vai) Kurjers nepārbauda un nav pienākuma pārbaudīt Sūtījuma saturu, taču viņiem ir tiesības to pārbaudīt, ja viņi uzskata, ka Sūtījuma saturs sastāv no aizliegtām sūtījumiem. , Sūtījumā ir citas preces (vai ne visas), izņemot tās, kas tika ievadītas, veicot pasūtījumu piegādei utt.
10.8. Gadījumā, ja Sūtījuma izsekošanas numurs rāda, ka Sūtījums ir aizturēts Muitas iestādē, atgriezts vai Saņēmējs to noraidījis, bet Klients par to nav informējis „Sendparcel“, ar to saistīta sūdzība (pretenzija) nevar tikt iesniegta, atgriešana netiek noformēta. un zaudējumi netiek kompensēti.
10.9. Klientam ir jāsazinās ar „Sendparcel“, ja pastāv draudi, ka Sūtījums var tikt atgriezts. Sūtījuma atgriešanas gadījumā Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu un maksājums nav atgriežams. Atkārtotas piegādes piemaksu sedz Klients.
10.10. Rēķinu par nosūtītajām sūtījumiem Klients iesniedz Saņēmēja valsts Muitas iestādē. Tajā jānorāda eksporta iemesls un apraksts, kā arī preču vērtība. Gadījumā, ja Muitas iestāde konstatē neatbilstību starp nosūtītajām sūtījumiem un aprakstu rēķinā, var piemērot muitas nodevas vai Piemaksas. Sūtījumu var konfiscēt vai atdot Klientam (Sūtītājam) par tā izmaksām un, ja Sūtītājs ir cita persona, nevis Pasūtītājs – uz pēdējā rēķina. Šajā gadījumā piegāde tiek uzskatīta par pabeigtu, tāpēc samaksa nevar tikt atgriezta.
10.11. Gadījumā, ja atklājas, ka Sūtījuma saturs saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un (vai) šiem Noteikumiem nav atļauts jebkurā laikā (neatkarīgi no tā, vai pakalpojuma sniegšana ir uzsākta vai nē), „Sendparcel“ un (vai) Kurjeru. jāievēro spēkā esošie tiesību akti, tai skaitā, bet ne tikai ar informāciju attiecīgajām institūcijām, Sūtījuma atvēršanu un iznīcināšanu un (vai) Sūtījuma nodošanu atbilstošām institūcijām. Par Sūtījumu noslēgtais līgums tiek nekavējoties izbeigts, ja Klients (Sūtītājs) rupji pārkāpj šos Noteikumus bez tiesas lēmuma un citām formalitātēm, „Sendparcel“ patur tiesības saņemt radušos izdevumu un zaudējumu atlīdzību. ko izraisījusi šī līguma izbeigšana no Klienta, ja nepieciešams.
10.12. Pēc sūtījuma atgriešanas un/vai iznīcināšanas vai konfiskācijas Klienta samaksātā maksa par pakalpojumiem netiek atmaksāta. Nokavējuma gadījumā sūtījums var tikt aizturēts līdz zaudējumu, radušos papildu izmaksu vai soda naudas samaksai.
10.13. Ja Kurjers nevar atrast Saņēmēju Sūtītāja norādītajā adresē, Saņēmējs ir atteicies pieņemt vai noformēt Sūtījumu, tas tiek atdots Klientam (Nosūtītājam), bez atsevišķas vienošanās un tiesībām atteikt atgriešanu. Klients uzņemas pilnu atbildību par atgriezto sūtījumu un segt visas izmaksas, kas radušās saistībā ar sūtījuma atgriešanu.
11. Sūtījumu izsekošana un piegāde
11.1. Pēc Sūtījuma nogādāšanas galapunktā Kurjers to nodod Saņēmējam. Klients ir atbildīgs par to, ka Saņēmējs ir pieņēmis Sūtījumu saskaņā ar šo Noteikumu nosacījumiem.
11.2. „Sendparcel“ garantē Sūtījuma piegādi Saņēmējam, bet piegādes noteikumi netiek garantēti, ja vien Pakalpojumu aprakstā nav norādīts citādi (Pakalpojumu aprakstu skatīt Noteikumu 7. sadaļā). Naudas atgriešanas garantija nav spēkā, ja aizkavēšanās ir saistīta ar muitas procedūrām un piegāde notiek Attālinātās vietās, iesniedzot nepatiesu adresi vai nepatiesus kontaktus vai citus Saņēmēja datus vai neiesniedzot kādu no tiem un citos gadījumos, kas norādīti Noteikumu 16.2.punkts.
11.3. Garantētie piegādes noteikumi tiek aprēķināti no Sūtījuma saņemšanas brīža.
11.4. Sūtījumus piegādājam tikai darba dienās un darba laikā.
11.5. Pieņemot Sūtījumu, Saņēmējs kopā ar Kurjera vadītāju vai Kurjera pilnvarotu pārstāvi pārbauda Sūtījuma stāvokli. Gadījumā, ja Sūtījuma iepakojums ir bojāts, tas obligāti jānorāda Sūtījuma piegādes dokumentā Sūtījuma pieņemšanas brīdī; pretējā gadījumā tiek uzskatīts, ka Sūtījums ir piegādāts Saņēmējam labā stāvoklī un Saņēmējam nav pretenziju. Pēc tam, kad Saņēmējs ir parakstījis jebkuru pavadzīmi vai citu Sūtījuma dokumentu, Sūtījums tiek uzskatīts par nodotu arī tad, ja Saņēmējs nav parakstījis citas tās pašas Sūtījuma pavadzīmes.
11.6. Jebkuru Kurjera informētu apstākļu gadījumā, kas apgrūtina Sūtījuma nodošanu Saņēmējam, „Sendparcel“ vēršas pie Klienta, lai saņemtu turpmākus norādījumus. Ja Klients nav sniedzis pieprasītos norādījumus par Sūtījuma piegādes jautājumiem „Sendparcel“ noteiktajā termiņā,„Sendparcel“ ir tiesības atgriezt Sūtījumu par Klienta līdzekļiem Klientam (Nosūtītājam) vai izkraut Sūtījumu un nodot Sūtījumam. uzglabāšana par savu cenu. Klients sedz visas izmaksas par norādījumu saņemšanu un izpildi „Sendparcel”.
11.7. „Sendparcel“ neizseko Sūtījumu kustībai Kurjeru vai pašu sistēmās. Sūtījumu izsekošana ir Klienta, Sūtītāja un/vai Saņēmēja atbildība, tāpēc, ja Sūtījums kavējas vai rodas citas piegādes problēmas, Klients par to nekavējoties rakstveidā informē „Sendparcel“.
11.8. „Sendparcel“ piegādā Sūtījumus tikai uz vispusīgi norādītām ielu adresēm, izņemot gadījumu, kad pasūtītā Sūtījuma piegādes iespēja ir pašapkalpošanās un Sūtījums Saņēmējam ir jāizņem saņemšanas terminālī. Nav iespējams piegādāt nevienu Sūtījumu, nenorādot precīzu adresi un tikai pastkastīšu numurus vai uz vietām bez precīzas adreses.
11.9. Sūtījums var tikt piegādāts uz kaimiņu adresi, nevis uz norādīto Saņēmēja adresi, taču paraksts, kas apliecina Sūtījuma pieņemšanu, šajā gadījumā ir obligāts. Saņēmējs ir atbildīgs par Sūtījuma nodošanu uz kaimiņu adresi.
11.10. Katram Sūtījumam Klientam jānorāda aktīvā (lietošanā) Saņēmēja kontakttālrunis. Sūtot sūtījumus uz/no ārzemēm, jānorāda tās valsts aktīvais (lietošanas) kontakttālrunis, uz kuru tiek nosūtīts Sūtījums (vai valsts, no kuras Sūtījums tiek nosūtīts). Kurjeriem ir tiesības atteikties zvanīt uz ārvalstu tālruņu numuriem. „Sendparcel“ atsakās atkārtoti nosūtīt vai atmaksāt samaksu par piegādi Sūtījumiem, kuriem, pasūtot piegādes pakalpojumu, nav norādīts pareizais Saņēmēja tālruņa numurs.
11.11. Kurjers zvana Saņēmējam tikai tad, ja viņš nevar viņu atrast norādītajā adresē vai ir radušās citas problēmas saistībā ar Sūtījuma piegādi un nodošanu.
11.12. Kurjers Sūtījuma piegādi Saņēmējam veic trīs reizes. Pasūtot noteiktus pakalpojumus, atkārtota Sūtījuma piegāde var ietvert Piemaksas (skatīt Pakalpojumu aprakstu). Ja Sūtījuma piegāde nav veiksmīga, Sūtījums tiek atgriezts Pasūtītājam (Nosūtītājam), Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu un maksājums netiek atgriezts. Atkārtota piegāde Piemaksas maksā Klients.
11.13. Sūtījuma paņemšanu apliecinošu dokumentu ar autovadītāja parakstu Klients glabā likumā noteiktajā kārtībā, bet ne vēlāk kā trīs mēnešus pēc Sūtījuma nodošanas Saņēmējam.
11.14. Izmantojot USPS pakalpojumus, pakas ceļo ar izsekošanu, bet bez paraksta, un jūs varat redzēt piegādes apliecinājumu oficiālās vietnes izsekošanas informācijā - šis pakalpojums nesniedz piegādes apliecinājumu (POD).
11.15. Gadījumā, ja Sūtījums transportēšanas laikā ir stipri bojāts un nav pārvadājams tālāk, to var glabāt noteiktu laiku (katrā gadījumā atšķirīgu), kamēr Klients vai Saņēmējs par to ir rakstiski informēts no „Sendparcel” un paņemts. to līdz noteiktajam termiņam.
11.16. Gadījumā, ja Saņēmējs pieņem bojātu Sūtījumu, tas norāda to Sūtījuma nodošanas dokumentā, parakstot un norādot, ka Sūtījums ir bojāts; ja tas terminālī paņem Sūtījumu, tas nofotografē blakus terminālim. Pretējā gadījumā tiek apgrūtināta fakta par Sūtījuma bojājumu pierādīšana.
11.17. Gadījumā, ja Saņēmējs atsakās pieņemt Sūtījumu, Sūtījums var tikt atgriezts Sūtītājam par tā izmaksām un, ja Klients ir cita persona, nevis Sūtītājs – uz Klienta rēķina. Ja apmaksa nav saņemta noteiktajā termiņā, Sūtījums var tikt iznīcināts, nevar iesniegt sūdzību par pazudušo Sūtījumu un var tikt piemērota Sūtījuma atteikuma maksa un/vai Piemaksas.
11.18. Ja Saņēmējs nosūta Sūtījumu, izmantojot Deutsche Post vai LP Express kurjerpakalpojumus un Sūtījumu nevar piegādāt uz Saņēmēja adresi, Sūtījums var tikt novirzīts un nogādāts tuvākajā pasta nodaļā. Saņēmējs varēs izņemt Sūtījumu pasta nodaļā.
12. Piemaksas
12.1. Piemaksas ir izmaksas, ko var ciest „Sendparcel“, ieskaitot izmaksas, kuras var aprēķināt Kurjers vai iestādes un piemērot „Sendparcel“ Pasūtījuma izpildes laikā pēc to likmēm (aprēķiniem), kuras nebija iespējams iekļaut pakalpojumā cena Pasūtījuma iesniegšanas brīdī. „Sendparcel“ informēs Klientu par maksājamām Piemaksām pēc Sūtījuma paņemšanas, un tās ir norādītas "Sendparcel" izrakstītajā gala rēķinā saistībā ar šo Sūtījumu vai papildu rēķinā, ko izrakstījis "Sendparcel", pamatojoties uz Kurjera aprēķiniem („Sendparcel“ saņem šo rēķinu no Kurjera pēc Sūtījuma piegādes). „Sendparcel“ var informēt klientu par piemaksām tikai tad, kad Kurjers izsniedz mums gala rēķinu. Piemaksas nav nekādi naudas sodi, kas tiek piemēroti „Sendparcel“.
12.2. Piemaksas var tikt ieturētas no Klienta kredīta konta. Ja vien tas netiek izmantots, "Sendparcel" sazinās ar Klientu rakstiski par šo izmaksu apmaksu.
12.3. Piemaksas rodas šādos gadījumos (ne tikai ar tālāk minētajiem gadījumiem, plašāku sarakstu var atrast šeit)
12.3.1. Atsevišķos atkārtotas piegādes gadījumos Klients katrā gadījumā sedz dažādas Piemaksas;
12.3.2. Gadījumā, ja Klients norāda nepatiesus datus un Kurjers nevar piegādāt Sūtījumu Saņēmējam un/vai Saņēmējs atsakās pieņemt Sūtījumu un šo iemeslu dēļ Sūtījums tiek atgriezts Sūtītājam. Šajos gadījumos piegāde tiek uzskatīta par pabeigtu, tāpēc samaksa par to nevar tikt atgriezta. Sūtījums tiek atgriezts uz Klienta rēķina;
12.3.3. Gadījumā, ja Pasūtījumā ir norādīti nepatiesi dati par Sūtījuma svaru un izmēriem, kā arī pasta indeksi. Gadījumā, ja Sūtījums ir smagāks vai lielāka izmēra vai Saņēmējs/Sūtītājs atrodas Attālā vietā, Pasūtījuma cenas un/vai Sūtījuma atgriešanas maksas starpību sedz Klients;
12.3.4. Gadījumā, ja Klients sūtīs preces, kas norādītas aizliegto preču sarakstā (saraksts atrodams šeit), Klientam tiek piemērots naudas sods 120 EUR apmērā;
12.3.5. Gadījumā, ja pavadzīmi sastāda Kurjers un tā tiek izmantota „Sendparcel“ sniegto Sūtījuma dokumentu vietā, Klientam ir jāmaksā datu ievades maksa 5 EUR + PVN un piegādes cenas starpība, ja tāda ir. Sūtījumu var arī aizturēt, kamēr tiek samaksāts parāds;
12.3.6. Gadījumā, ja Kurjeram tiek nodota nepareiza sūtījums, kad tajā pašā dienā „Sendparcel“ mājaslapā vai kādā citā veidā tika pasūtīti daži citi dažādu Kurjeru pakalpojumi.
12.3.7. Piegādes gadījumā nedēļas nogalē;
12.3.8. Atsevišķos gadījumos piegāde uz attālām vietām;
12.3.9. Gadījumā, ja Sūtījuma dokumenti ir aizpildīti nepareizi vai Pasūtījums tiek atcelts, var tikt piemērota Pasūtījuma anulēšanas maksa 5 EUR + PVN;
12.3.10. Gadījumā, ja Sūtījums ir nepareizi un nepareizi marķēts;
12.3.11. Gadījumā, ja Sūtījums ir nepareizi iepakots, neievērojot nekādas Sūtījumam izvirzītās prasības (piemēram, Sūtījums nav izturīgs un nav pareizi sagatavots transportēšanai (nesakraujama palete); kastes nav cieši kopā un pievelkas pie paletes (par piemēram, ar iepakošanas plēvi un lentēm, kas neder uz paletes un karājas ārpus paletes malām, ir nepieciešama nekvalitatīva un neplīsusi u.tml.);
12.3.12. Atsevišķos nestandarta sūtījumu nosūtīšanas gadījumos;
12.3.13. Ja Kurjers Sūtījumu gaida vairāk nekā desmit minūtes pie Sūtītāja;
12.3.14. Gadījumā, ja Pasūtītājs vai Saņēmējs lūdz mainīt Sūtījuma paņemšanas un/vai piegādes adresi vai kontaktinformāciju;
12.3.15. Ja Kurjers lūdz precizēt Klienta nepareizi norādītos piegādes rekvizītus;
12.3.16. Par „Sendparcel” norādījumu neievērošanu vai Klienta pienākumu nepildīšanu (izlaidība);
12.3.17. Pāreja uz Incoterms (DAP, DDP utt.).
12.4. Piemaksas, kas radušās sakarā ar neapmaksātiem rēķiniem par sniegtajiem pakalpojumiem, var ietekmēt Sūtījuma transportēšanu un piegādi, tāpēc Sūtījums var tikt apturēts līdz brīdim, kad Klients par to samaksās.
13. Attālās atrašanās vietas
13.1. Sūtījumu komplektēšanas un/un piegādes uz attālām vietām termiņi ir garāki nekā parasti.
13.2. Garantētā piegādes pakalpojuma garantija nav spēkā, ja adrese atrodas Attālajā vietā. Pirms Sūtījuma nosūtīšanas uz Attālināto vietu, Klientam ir jāpārbauda Saņēmēja adrese.
14. Aizliegtās un nekompensējamās preces
14.1. Aizliegtās sūtījumus (Sūtījumus) nevar nosūtīt, izmantojot nevienu Sendparcel“ pakalpojumu. Šāda veida sūtījumu (Sūtījumu) nosūtīšana ir pretrunā ar Līguma noteikumiem un spēkā esošajiem tiesību aktiem. Ja sūtāt preces, kas norādītas aizliegto preču sarakstā (saraksts atrodams šeit), jūs uzņematies pilnu atbildību par soda naudas samaksu 120 EUR par aizliegto preču sūtīšanu.
14.2. Pirms Pasūtījuma veikšanas ieteicams pārliecināties, vai Sūtījumu iespējams transportēt, izmantojot „Sendparcel“ pakalpojumus.
14.3. Pasūtot piegādes pakalpojumu, Pasūtītājs apliecina, ka ir iepazinies ar Aizliegto preču sarakstu un Sūtījumā nav neviena no Aizliegtajām precēm. Aizliegto priekšmetu saraksts tiek publiski izziņots un pastāvīgi tiek atjaunots šeit. Klienta pienākums ir nodrošināt, ka Sūtījuma Sūtītājs (ja vien tas nav Klients) nesūtīs nekādus sūtījumus, kas iekļauti „Sendparcel“ Aizliegto sūtījumu sarakstā un uzņemas visu atbildību par šīs prasības neievērošanu un visām sekām un apņemas atlīdzināt visus šī iemesla dēļ „Sendparcel“ radušos tiešos un netiešos zaudējumus.
14.4. „Sendparcel“ neiesaka sūtīt nekādas Nekompensējamas preces. Nekompensējamo preču saraksts tiek publiski izziņots un pastāvīgi tiek atjaunots šeit. Šīs preces ir trauslas un bīstamas vai citu iemeslu dēļ nav piemērotas pārvadāšanai, izmantojot „Sendparcel“ pakalpojumus. Gadījumā, ja Klients nolemj nosūtīt Nekompensējamo sūtījumu, tas to dara uz savu risku.
14.5. Gadījumā, ja „Sendparcel“ darbinieki un/vai Kurjers paziņo, ka Klients var nosūtīt Aizliegtu preci, Pasūtījums var tikt nekavējoties anulēts.
14.6. Gadījumā, ja Sūtījums ar Aizliegtām un (vai) Nekompensējamām precēm pārvadāšanas laikā ir nokavēts, bojāts vai pazaudēts, ar to saistīto sūdzību nevar iesniegt „Sendparcel“, kā arī nevar atgriezt samaksu par pakalpojumu.
14.7. Klients saprot un piekrīt, ka gadījumā, ja tas tīši vai aiz neuzmanības pasūta Aizliegto vai Nekompensējamo priekšmetu transportēšanu, nodod tos pats vai ar Sūtītāja starpniecību vai nosaka to nodošanu transportēšanai citā veidā, tas uzņemas visu atbildību par sekas un uzliek pienākumu samaksāt soda naudu 120 EUR apmērā, atlīdzināt visus zaudējumus, kas radušies „Sendparcel“ un Kurjeram. Klients arī piekrīt, ka gadījumā, ja tā Sūtījums sabojā citu Sūtījumu vai citus Sūtījumus, tas atlīdzinās zaudējumus Pakalpojuma sniedzējam, Kurjeram un/vai citu Sūtījumu sūtītājiem pēc viņu pieprasījuma.
15. Muitas procedūras
15.1. Veicot Pasūtījumu, Klients apmaksā tikai Sūtījuma transportēšanas izdevumus. „Sendparcel” nav atbildīgs par Sūtījuma aizkavēšanos, aizturēšanu vai piemērojamiem maksājumiem, kas saistīti ar Muitas procedūrām. Muitas nodevas Saņēmējs (vai Muitas iestādes piekrišanas gadījumā Sūtītājs) samaksā pirms Sūtījuma piegādes.
15.2. Pasūtītājs garantē visus tā, Sūtītāja un Saņēmēja sniegtos apgalvojumus, visus to dokumentus un informāciju, kas ir saistīti ar Sūtījuma ievešanu un eksportu, patiesi un pareizi. Klients uzņemas visu risku, kas saistīts ar atbildību, kas var rasties, pamatojoties uz nepareiziem datiem, un apņemas atlīdzināt visus zaudējumus, kas radušies „Sendparcel” un/vai Kurjeram. Klients zina, ka gadījumā, ja tā sniegtie dati par Sūtījumu vai Sūtījuma saturu ir nepatiesi vai viltoti, pret to var celt civilprasību un/vai saukt pie atbildības; viens no sodiem var būt Sūtījuma arests, realizācija vai izmantošana.
15.3. Klients sedz visas soda naudas un nodokļus (ja tādi ir, t.sk., bet ne tikai ar PVN), glabāšanas (uzglabāšanas) maksas un Piemaksas, kuras var ciest „Sendparcel” un Kurjers Muitas iestādes darbības (bezdarbības) dēļ. vai citas iestādes vai Klienta un/vai Saņēmēja nepieciešamo dokumentu neiesniegšana. Norādītās izmaksas var arī pieprasīt kompensēt vai piedzīt no Saņēmēja pirms Sūtījuma nodošanas tam. Gadījumā, ja izdevumus sedz Saņēmējs, bet tas atsakās to darīt, Pasūtītājs piekrīt un apņemas segt augstāk minētās Piemaksas un Piemaksas, kas saistītas ar Sūtījuma atkārtotu piegādi, kā arī samaksāt administratīvo maksu par papildu darbs.
15.4. Ja Saņēmējam neizdodas sazināties ar Muitas iestādi un Sūtījums tiek iznīcināts, par to atbild Klients un/vai Saņēmējs.
16. Kavētas piegādes
16.1. Jebkuras izmaksas par Sūtījumu, kas nosūtīts, izmantojot Garantētās piegādes pakalpojumu, kura komplektēšanas un piegādes adreses un cita ar to saistītā informācija atbilst prasībām, tiks pilnībā atmaksātas, ja Sūtījumu noteiktajā termiņā nebija iespējams piegādāt un Klients vērsies pie „Sendparcel” rakstiski 5 (piecu) darba dienu laikā kopš Sūtījuma piegādes.
16.2. Nauda netiek atgriezta šādos gadījumos:
16.2.1. Veicot pasūtījumu, tika norādīta nepareiza Saņēmēja adrese un/vai kontakttālrunis;
16.2.2. Sūtītāja vai Saņēmēja adreses atrodas attālās vietās;
16.2.3. Piegādājot Sūtījumus, pastāvēja no „Sūtījuma sūtījuma” un/vai Kurjera atkarīgi no „Sendparcel” nesaistīti apstākļi (nepārvarama vara) (slikti laika apstākļi, streiki utt.);
16.2.4. Sūtītāja vai Saņēmēja valstī notiek karadarbība;
16.2.5. Muitas procedūras kavējas;
16.2.6. Sūtījums ir nepareizi iesaiņots un/vai marķēts;
16.2.7. Sūtījumā ir aizliegti priekšmeti;
16.2.8. Tas netiek pārsūdzēts 5 (piecu) darba dienu laikā kopš Sūtījuma piegādes.
17. Pretenziju iesniegšana par nozaudētiem vai bojātiem sūtījumiem
17.1. Visas pretenzijas jāiesniedz tikai Klientam un tikai rakstiski. "Sendparcel" sazinās tikai ar Klientu pretenzijas izskatīšanas laikā.
17.2. Visas pretenzijas ir jāiesniedz tieši “Sendparcel“, nevis pašam Kurjeram, izmantojot šādus UAB “Technologijų era“ kontaktus: pa e-pastu - info@siuskpigiau.lt un/vai ierakstītā vēstulē uz Veiverių 142, LT-46353 Kauņa.
17.3. Klients ir informēts, ka Kurjers nav tiesīgs pieņemt nekādas Klienta, Nosūtītāja, Saņēmēja vai jebkuras citas personas pretenzijas vai citus rakstiskus dokumentus, kas saistīti ar Sūtījuma piegādi, nozaudēšanu vai bojājumu.
17.4. Klients ir informēts un saprot, ka Saņēmēja apstiprinājums par Sūtījuma saņemšanu, kad piegādes dokumentā nav paziņojuma par Sūtījuma bojājumiem, ir prima facie pierādījums tam, ka Sūtījums ir piegādāts labā stāvoklī.
17.5. Klientam ir jāiesniedz rakstiska pretenzija par bojātu vai nozaudētu Sūtījumu stingri zemāk noteiktajos termiņos:
| Kurjers | Pretenzijas iesniegšanas termiņš |
| DPD | 5 darba dienu laikā no Sūtījuma piegādes dienas, bet ne vēlāk kā 6 mēnešu laikā no pasta sūtījuma nosūtīšanas dienas |
| Omniva | (i) 3 dienu laikā pēc apstākļu rašanās, bet ne vēlāk kā 28 dienu laikā pēc Sūtījuma nosūtīšanas (ii) ne vēlāk kā 28 dienu laikā no paredzētā Sūtījuma piegādes dienas (iii) Kurjers nav atbildīgs, ja Klients par sūtījumu neieinteresējas 6 mēnešu laikā pēc tā nosūtīšanas |
| Venipak | Ne vēlāk kā 8 darba dienu laikā no Sūtījuma saņemšanas, bet nozaudēšanas gadījumā - 8 darba dienu laikā no Sūtījuma nosūtīšanas dienas |
| LP EXPRESS | 6 mēnešu laikā no pasta sūtījuma nosūtīšanas dienas |
| Itella, GLS | (i) ja Saņēmējs nevarēja konstatēt bojājumu Sūtījuma parastās saņemšanas laikā, Klients var iesniegt prasību par zaudējumu atlīdzību ne vēlāk kā 5 kalendāro dienu laikā no Sūtījuma nodošanas vai piegādes Saņēmējam dienas, bet ne vēlāk kā 6 mēnešu laikā no nosūtīšanas dienas (ii) Klientam ir tiesības pieprasīt kompensāciju par sūtījuma nozaudēšanu, ja prece nav piegādāta: 28 dienu laikā no saskaņotā piegādes termiņa beigām vai pēc 58 dienām no Sūtījuma pieņemšanas no Nosūtītāja, ja nav saskaņots piegādes termiņš |
| TNT (when the service is provided not as by a postal service provider) | 19 dienu laikā: (i) pēc Sūtījuma piegādes (ja Sūtījums ir bojāts vai aizkavējies), vai (ii) pēc plānotā piegādes datuma (ja Sūtījums ir nozaudēts, nav piegādāts vai piegādāts nepareizi) |
| TNT (when the service is provided as by a postal service provider) | 6 mēnešu laikā no pasta sūtījuma nosūtīšanas dienas |
| FedEx (when the service is provided not as by a postal service provider) | (i) bojājuma (redzama vai skaidri neredzama), kavēšanās (ieskaitot pretenzijas par bojātiem produktiem) vai satura trūkuma dēļ - 19 dienu laikā pēc Sūtījuma piegādes (ii) visas citas pretenzijas, tai skaitā pretenzijas par nozaudēšanu, nepiegādi vai nepareizu piegādi - 9 mēnešu laikā no Sūtījuma piegādes Kurjeram |
| FedEx (when the servicec is provided as by a postal service provider) | 6 mēnešu laikā no pasta sūtījuma nosūtīšanas dienas |
| DHL | 28 dienu laikā no dienas, kad Kurjers ir pieņēmis Sūtījumu |
| Deutsche Post | (i) Sūtījumiem Eiropas Savienībā ne agrāk kā 30 dienas pēc sūtījuma savākšanas datuma (ii) Sūtījumiem ārpus Eiropas Savienības ne agrāk kā 60 dienas pēc Sūtījuma savākšanas datuma (iii) visiem Sūtījumiem ne vēlāk kā 6 mēnešus pēc Sūtījuma savākšanas datuma. Pārbaude var ilgt līdz 10 nedēļām |
| Nėgė | 5 darba dienu laikā pēc pakas piegādes |
| USPS | Bojājuma gadījumā 5 dienu laikā pēc Sūtījuma saņemšanas, Sūtījuma nozaudēšanas gadījumā 21 dienas laikā no paredzētā piegādes datuma |
| Raben | Bojājuma gadījumā 5 dienu laikā pēc Sūtījuma saņemšanas, Sūtījuma nozaudēšanas gadījumā 21 dienas laikā no paredzētā piegādes datuma |
17.6. Iesniedzot pretenziju, Klientam jānorāda pasūtījuma numurs, Sūtījuma vērtība, paku (to satura) apraksts, pretenzijas iemesli, nozaudētā vai bojātā pirkuma rēķina kopija (vai cits oficiāls apliecinošs dokuments pirkumu), skaidri norādot (atdalot) bojājumus un (vai) nozaudētu preci (Sūtījumu), vai preces ir jaunas vai lietotas, pretenzijas summas aprēķinu, pieejamās fotogrāfijas, kā arī informāciju par nosūtītāju un Sūtījuma saņēmējs, uz kuru kontu atmaksāt naudu, kā arī cita informācija un dokumenti, kas nepieciešami pareizai pretenzijas izskatīšanai. Iesniedzot pretenziju, Klientam ir arī tiesības sniegt Sūtījuma iepakojumu un/vai tā satura fotogrāfijas, kā arī sniegt citu informāciju, kas var palīdzēt pareizi izskatīt pretenziju. Iesniedzot pretenziju, klientam ir jānorāda detalizēta informācija, tostarp viņa personas dati, ja pretenziju iesniedz fiziska persona, un visi juridiskās personas rekvizīti, tostarp norēķinu konta numurs, ja pretenziju iesniedz juridiska persona. entītija. Ja pretenziju iesniedz juridiska persona, pretenzija jāparaksta Klienta (juridiskas personas) personai, kurai ir tiesības parakstīt šādus dokumentus (pretenziju). Pasūtītājam jāiesniedz pretenzijas oriģināls ar atbilstoši apstiprinātiem pielikumiem. Ja Klienta (juridiskas personas) pretenziju paraksta persona, kas nav Klienta vadītājs vai cita persona (pārstāvis), Klienta (juridiskajai personai) ir jāpievieno pilnvaras / rīkojuma kopija, kas pilnvaro Klienta pārstāvi parakstīt pretenziju. subjekta) prasība.
17.7. Ja Klients iesniedz tikai Sūtījuma (rēķina) pārdošanas dokumentus, "Sendparcel" ir tiesības salīdzināt līdzīgas preces tirgus cenu ar pārdošanas rēķinā norādīto pārdošanas cenu un var kompensēt līdz 70% no pārdošanas cenas vai tirgus. bojātā vai nozaudētā Sūtījuma vērtība, bet ne vairāk kā 499 EUR. Neskaidrību gadījumā "Sendparcel" var pieprasīt un Klientam ir jāiesniedz pazaudētu vai bojātu preču pārdošanas dokumenti (rēķini) dažādiem klientiem par dažādiem periodiem.
17.8. Pretenzijas, kas iesniegtas pēc augstāk minētajiem termiņiem un/vai iesniegtas bez nepieciešamajiem dokumentiem un/vai iesniegtas vēlāk par noteikto pretenziju iesniegšanas termiņu, netiek pieņemtas (pamatots noraidījums) un zaudējumi netiek atlīdzināti.
17.9. "Sendparcel" ir jāizskata Klienta rakstiskā pretenzija par Sūtījuma nozaudēšanu, bojājumiem u.c. un jāiesniedz rakstiska atbilde uz pretenziju uz pretendenta (Klienta) norādīto adresi (ieskaitot e-pastu) ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) laikā. ) darba dienas (izņemot LP EXPRESS un Deutsche Post, kuru apstrāde var ilgt līdz 90 kalendārajām dienām) kopš rakstiskas pretenzijas ar visiem pretenzijas analīzei un lēmuma pieņemšanai nepieciešamajiem dokumentiem saņemšanas dienas. Starptautisko sūtījumu pretenziju izskatīšanas termiņš var ilgt līdz 6 mēnešiem no rakstiskas pretenzijas ar visiem pretenzijas izskatīšanai un lēmuma pieņemšanai nepieciešamajiem dokumentiem saņemšanas dienas. "Sendparcel" patur tiesības pagarināt šajā punktā paredzētos termiņus uz papildu 20 darba dienām pēc Klienta informēšanas par to.
17.10. Pretenzija par nozaudētu Sūtījumu var tikt izskatīta tikai pēc "Sendparcel" vēstules, kas apliecina Sūtījuma nozaudēšanas faktu.
17.11. Klients ir informēts, ka "Sendparcel" izskatīs pretenziju tikai tad, ja Klients/Saņēmējs ļaus pārbaudīt Sūtījuma saturu, oriģinālo sūtījuma kasti (-es) un iepakojumu Klienta/Saņēmēja telpās, vai " Sendparcel" / Kurjera telpās pēc "Sendparcel" ieskatiem līdz pretenzijas izskatīšanai.
17.12. Ja apstiprinās fakts, ka Sūtījums transportēšanas laikā ir bojāts, "Sendparcel" sedz preces remonta vai iegādes izdevumus, atkarībā no tā, kurš no tiem ir mazāks un kas nekādā gadījumā nedrīkst pārsniegt apdrošināšanas (Standarta vai Papildu) summu, kas izvēlēta, kad pakalpojuma pasūtīšana. Ja nosūtītā prece ir nelabojami bojāta, jāuzrāda attiecīgā remonta centra oficiāla izziņa vai neatkarīgas zaudējumu novērtēšanas aģentūras akts.
17.13. Ja Klienta pretenzija ir pamatota un "Sendparcel" apstiprināta, atlīdzība tiek izmaksāta 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no attiecīgā lēmuma pieņemšanas dienas, ja ar Klientu nav panākta vienošanās citādi. Jebkura atlīdzība, kas saistīta ar Sūtījuma bojājumiem un/vai nozaudēšanu, tiek izmaksāta tikai Klientam.
17.14. Pretenzijas ir ierobežotas līdz vienai pretenzijai uz vienu Sūtījumu, kuras nokārtošana būs pilnīga un galīga visu saistīto zaudējumu vai bojājumu noregulēšana.
17.15. Pretenzijas atbildi Klients var apstrīdēt 30 kalendāro dienu laikā no atbildes uz pretenziju saņemšanas.
18. „Sendparcel“ atbildība
18.1. Visos gadījumos „Sendparcel“ ir atbildīgs tikai pret Klientu (personu/uzņēmumu/pusi). Gadījumā, ja Pasūtījumu veic Sūtītājs, "Sendparcel" nav kontaktu ar Saņēmēju un otrādi un nav atbildīgs par zaudējumiem, kas var rasties trešajām personām.
18.2. „Sendparcel“ un Klienta pienākums ir sadarboties jebkurai pusei nodarīto zaudējumu regresa piedziņai no vainīgām trešajām personām (Sūtījuma nosūtītāja, Saņēmēja, pārvadātāja, citām pusēm).
18.3. Atbildība par sūtījumu nosūtīšanu par bojātiem vai nozaudētiem sūtījumiem tiks ierobežota līdz lielākajai no šīm summām (a) summai, kas paredzēta saskaņā ar piemērojamām konvencijām, vai (b) sūtījuma apdrošināšanas summai (standarta vai papildu) un piegādes izmaksām, kuras izvēlas Klientam (izņemot Deutsche Post un USPS Economy pakalpojumus). (Piemēram, ja, pasūtot pakalpojumu, tika izvēlēta Standarta apdrošināšana un Sūtījums ir bojāts/pazaudēts, Klients saņems kompensāciju līdz 100 EUR, kā arī piegādes izmaksu summu. Gadījumā, ja ir izvēlēta Papildu apdrošināšana 600 EUR apmērā, veicot pasūtījumu, Sūtījuma bojājuma/zaudēšanas gadījumā „Sendparcel“ izmaksās kompensāciju līdz 600 EUR, kā arī visas piegādes vai tās daļas atmaksu. izmaksas.) Standarta un Papildu sūtījumu apdrošināšana neattiecas uz Deutsche Post un USPS pakalpojumiem, tāpēc bojājumu/zaudējumu gadījumā ir pieejama kompensācija par Deutsche Post pakalpojumiem ar izsekošanu līdz 40 EUR atbilstoši pasta noteikumiem. Tāpat arī Deutsche Post un USPS paku nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā piegādes pakalpojuma maksa netiek atmaksāta. Pakas bojājumu/pazaudēšanas gadījumā maksimālā iespējamā atlīdzība par USPS pakalpojumiem ir līdz 90 EUR. Pakas bojājuma/pazaudēšanas gadījumā par Lietuvas pasta parakstītajiem pakalpojumiem ir pieejama kompensācija līdz 40 EUR. Lietuvas pasta pakalpojumiem ar izsekošanu kompensācija nav pieejama.
18.4. Gadījumā, ja Sūtījums transportēšanas laikā ir bojāts un nav nozaudēts, tikai daļa no sūtījuma piegādes izmaksām tiks atmaksāta attiecīgā sūtījuma iekasētajā svarā, kas ir bojāts/pazaudēts.
18.5. Sūtījuma nozaudēšanas gadījumā „Sendparcel” atbildība ir ierobežota ar Sūtījuma satura vērtību, kas nevar pārsniegt izvēlētās apdrošināšanas (Standarta vai Papildu) apdrošināšanas summu, izņemot iepakošanas izmaksas un maksu par Papildu apdrošināšanu, ja tāda ir.
18.6. „Sendparcel“ neatbild par Sūtītāja nepareizi iesaiņoto sūtījumu bojājumiem un Sūtītāja nepareizi iesaiņoto un/vai marķēto sūtījumu nozaudēšanu.
18.7. „Sendparcel“ neatbild par Sūtījumu aizkavēšanos un/vai nepiegādi, ja to cēlonis ir nepietiekams, nepareizs vai neskaidrs, neskaidrs marķējums un/vai nepareiza, nepietiekama, nedroša Sūtījuma iepakošana vai to ieguldījums tajā. „Sendparcel” nav atbildīgs par Sūtījumu iepakošanas un marķēšanas padomiem Vietnē. Klients ir vienīgā persona, kas ir atbildīga par pareizu un pietiekamu iepakojumu, kas aizsargā Sūtījuma saturu.
18.8. „Sendparcel“ nav atbildīgs par Sūtījumu ar aizliegtām vai nekompensējamām precēm bojājumiem vai nozaudēšanu, kas pieņemti, pašam nezinot.
18.9. „Sendparcel“ sedz Klientam tikai tiešos zaudējumus Sūtījuma bojāšanas vai nozaudēšanas gadījumā un tie nevar pārsniegt norādītās vērtības. „Sendparcel“ neatbild par nesaņemto peļņu, ienākumiem vai citu labumu, zaudētu iespēju izmantot bojāto/pazaudēto nosūtīto sūtījumu, administratīvajām neērtībām, izmisumu, radušajām problēmām un reputācijas zaudēšanu un citiem netiešiem zaudējumiem un bojājumiem, kas radušies pasūtīto pakalpojumu izpilde vai ir ar to saistīti.
18.10. „Sendparcel“ neuzņemas atbildību par muitas amatpersonu vai citu institūciju nodarītajiem kavējumiem, zaudējumiem vai bojājumiem, Sūtījuma aizturēšanu, iznīcināšanu, aizturēšanu un citām darbībām vai jebkuru tiesību aktu, kas izmantots saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem attiecībā uz Sūtījumu.
18.11. Gadījumā, ja Sūtījums ir nozaudēts vai bojāts, kā arī aizkavējies un tos nevarēja piegādāt laikā, ja tika pasūtīts Garantētās piegādes pakalpojums, atlīdzība netiek izmaksāta šādos apstākļos:
18.11.1. dabas katastrofu gadījumā,
18.11.2. karadarbības gadījumā Sūtītāja un/vai Saņēmēja valstī,
18.11.3. ja Sūtījuma paka ir neatbilstoša un/vai nepietiekama,
18.11.4. ja Sūtījums ir nepareizi marķēts,
18.11.5. ja tiek nosūtīti nekompensējami un/vai aizliegti sūtījumi,
18.11.6. nepārvaramas varas apstākļos,
18.11.7. citos apstākļos, kurus nekontrolē “Sendparcel” un kurus iepriekš nebija iespējams paredzēt, tostarp, bet ne tikai: pandēmijas vai epidēmijas, “Sendparcel” izmantotā aprīkojuma bojājumi, tiešsaistes sakaru kļūmes, tālruņa sakaru traucējumi, programmatūras vīrusi, neatļauta piekļuve pakalpojumu sniegšanas sistēmām, darbības kļūdas utt.
18.12. „Sendparcel“ neatbild par bojājumiem, kas radušies sūtīto sūtījumu (preču) dabisko īpašību dēļ, kuru dēļ tās ir pilnībā vai daļēji bojātas vai pazudušas: sasista, sarūsējusi, sadrupusi, salauzta, drupināta.
18.13. „Sendparcel“ neuzņemas atbildību, ja Saņēmējs ir pieņēmis Sūtījumu un parakstījis, ka ir saņēmis. Sūtījumā esošo priekšmetu (priekšmetu) nejaušas sabojāšanas vai sabojāšanas risks ir Saņēmējam no Sūtījuma pieņemšanas brīža.
18.14. "Sendparcel" nav atbildīgs par pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot palīgrīkus: e-komercijas piegādi, API un pasūtījumu importēšanas datu precizitāti un piegādes problēmas, ko izraisa nepareizi dati. Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka iesniegtie pasūtījuma dati ir pareizi.
18.15. Zaudējumi saskaņā ar Klienta pamatoto pretenziju, kuru apstiprināja „Sendparcel“, tiek atlīdzināts 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no lēmuma pieņemšanas dienas.
19. Klienta vietnes konta kontrole
19.1. Pirms pirmā Pasūtījuma veikšanas Klientam ir jāizveido savs konts Vietnē reģistrācijas sadaļā. Lai veiktu turpmākos pasūtījumus, ir nepieciešams pareizi un izsmeļoši aizpildīt obligātos laukus. Reģistrācijas laikā sniegtā informācija par Klientu tiks izmantota pakalpojuma sniegšanai, iekasēšanai, pakalpojuma sniegšanas vēsturei un lojalitātes atlaižu izmantošanai. Klienta sniegto personas datu izmantošanu nosaka spēkā esošā „Sendparcel“ Privātuma politika.
19.2. Klients ir izņēmuma kārtā un pilnībā atbildīgs par Vietnē sniegto datu un informācijas precizitāti un precizitāti gan konta izveidošanas, gan lietošanas laikā. Klientam ir tiesības jebkurā laikā mainīt savu informāciju, pieslēdzoties savā “Sendparcel” kontā.
19.3. Klienta kontā esošie dati tiks pārvaldīti, izmantojot „Sendparcel” IT līdzekļus tik daudz, cik tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai. Ja Klients ir izveidojis savu kontu, nevar pasūtīt pakalpojumus ilgāk par 10 (desmit) gadiem, Klienta konts tiek anulēts un tā dati tiek iznīcināti.
20. Personas datu pārvaldība
20.1. Klients piekrīt, ka „Sendparcel“ var kontrolēt un pārvaldīt Klienta (Klienta pārstāvju) personas datus, lai noslēgtu un izpildītu Līgumu ar Klientu, kā arī aizsargātu un aizstāvētu „Sendparcel” tiesiskās intereses. Plašāku informāciju par „Sendparcel“ veikto personas datu pārvaldību varat atrast www.sendparcel.com Privātuma politikā. Klients var vērsties pie „Sendparcel“ par visiem personas datu aizsardzības jautājumiem uz šādu adresi: UAB „Technologijų era“, Veiverių 142, LT-46353 Kauņa, Lietuva vai pa e-pastu: info@sendparcel.com.
20.2. Klients ir informēts par Vispārīgajos personas datu aizsardzības noteikumos 679/2016 paredzētajām tiesībām: uzzināt un saņemt informāciju par sniegto personas datu pārvaldību, iepazīties ar personas datiem un to pārvaldību, pieprasīt labot vai iznīcināt personas datus tiesību aktos noteiktajos gadījumos vai nepiekrīt personas datu apstrādei.
20.3. „Sendparcel“ datu drošības nodrošināšanai izmanto atbilstošus tehniskos un organizatoriskos datu drošības nodrošināšanas līdzekļus, ievērojot konfidencialitātes principus.
21. Trešo personu tiesības
21.1. Jebkura puse, kas nav šī līguma puse (piemēram, Saņēmējs), nevar izvirzīt nekādas pretenzijas un/vai īstenot citus nosacījumus.
22. Citi noteikumi
22.1. „Sendparcel“ patur neatsaucamas tiesības jebkurā laikā un ex parte grozīt un papildināt šos Noteikumus un nosacījumus, jebkādā veidā un apjomā, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un pēc „Sendparcel” ieskatiem. Šo Noteikumu grozītais (atjauninātais) izdevums ir pieejams „Sendparcel tīmekļa vietnē. Gadījumā, ja Klients turpina lietot Vietni vai veic Pasūtījumus pēc attiecīgo noteikumu grozīšanas saskaņā ar grozītajiem (atjauninātajiem) Noteikumu (Noteikumu) noteikumiem, tiks uzskatīts, ka Klients ir piekritis jaunajai Noteikumu redakcijai. noteikumus un pieņēma grozījumus. Klientam ieteicams regulāri pārbaudīt Vietni, lai iegūtu informāciju par iespējamiem grozījumiem (atjauninājumiem).
22.2. Klients ievēro Vietnē sniegto informāciju par konfidencialitāti (piemēram, piesakoties Vietnē vai sazinoties) un ir atbildīgs par jebkādām sekām, kas izriet no šīs informācijas izpaušanas trešajām personām neatkarīgi no tā, vai šī informācija notikusi tīši vai nolaidības dēļ. vai neuzmanība. „Sendparcel” nesniedz nekādas garantijas par Vietnes tehniskajām vai funkcionālajām īpašībām vai aizsardzību pret vīrusiem un neatbild par Klienta vai tā datorsistēmas bojājumiem.
22.3. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas likumdošanu. Gadījumā, ja strīds tiks nodots izskatīšanai tiesā, lieta tiktu izskatīta Kauņas palātā Kauņas rajona tiesā.
22.4. Noteikumi un nosacījumi ir pārāki, un tiem ir prioritāte pār jebkuru citu dokumentu noteikumiem. Gadījumā, ja Klients, veicot Pasūtījumu, atkāpjas no šiem Noteikumiem, tiek piemēroti Noteikumu un (vai) līguma noteikumi.
22.5. Ja kāds šo Noteikumu noteikums ir pretrunā ar kādu spēkā esošu starptautisku līgumu, Lietuvas Republikas likumdošanu, valdības dekrētu vai rezolūciju, ministrijas rīkojumu vai citu piemērojamo tiesību aktu prasībām, šis noteikums paliek spēkā kā daļa no līgums starp „Sendparcel” un Klientu, ciktāl tas atbilst augstāk minētajiem tiesību aktiem. Jebkurš nederīgs noteikums neietekmē citu šo noteikumu noteikumu spēkā esamību.
Last update: 30 October, 2024, 16:05
"Sendparcel" ir īpašs uzņēmums, kas sniedz lētus sūtījumu piegādes pakalpojumus visā Igaunijā un arī starptautiskā mērogā. Sadarbodamies ar kurjeru kompānijām, kas ir pasaulē atzītas un ar nevainojamu reputāciju, piemēram, DHL, TNT, DPD, FEDEX, LP EXPRESS, VENIPAK, ITELLA, GLS, OMNIVA, SST un DEUTSCHE POST, "Sendparcel" var palīdzēt izsūtīt sūtījumu uz gandrīz 220 pasaules valstīm.
"Sendparcel" partneri – ātrie kurjeri uzticami nogādās Jūsu sūtījumus no durvīm līdz durvīm. Tāpēc Jūsu sūtījumi vienmēr būs drošībā. Rēķiniet un saņemiet vislabākos sūtījuma cenas piedāvājumus, kas nešaubīgi atbildīs gan Jūsu individuālajām, gan Jūsu uzņēmuma sūtījumu sūtīšanas vajadzībām un budžetam.